A Amazon pediu desculpas por qualquer ofensa causada por sua campanha de influenciadores, que incluiu criadores brancos para promover o Mês da História Negra.
A postagem da campanha do Black History Month (BHM) foi bombardeada com comentários de alguns criadores negros enfurecidos por a Amazon ter escolhido criar conteúdo que incluísse criadores de conteúdo branco. desta campanha.
“Se @AmazonUK (também conhecido como Amazon Alexa ou amazon99uk no IG) você poderia encerrar com este lançamento terrível do Mês da História Negra com influenciadores e criadores de conteúdo brancos que seria ótimo. Corte as câmeras, está feito.”
“Ter influenciadores brancos sendo pagos para aprender sobre o Mês da História Negra e enviar uma mensagem para seu público (vamos ser sinceros) predominantemente branco para aprender sobre a História Negra é de TÃO MAU GOSTO”
Falando à PRWeek, um porta-voz da Amazon disse: “Valorizamos o feedback que recebemos e pedimos desculpas se alguém se ofendeu.”
“Trabalhamos com criadores de conteúdo negros e outras vozes para chamar a atenção para as histórias disponíveis por meio do Alexa, aumentar a conscientização sobre a história negra e alcançar o maior público possível.”
Christopher Roach, fundador da agência Myra e gerente de marketing de influenciadores, disse: “Acho que a ideia de fazer parceria com Trevor McDonald para contar histórias da história negra foi fantástica; Acho que a execução foi incrivelmente ruim.
“Eles assumiram que o público negro gostaria que esse criador específico fosse o único a promover um mês dedicado à História Negra. Para mim, é o equivalente a ver uma pessoa vivendo sem deficiência em um anúncio para o mês de conscientização sobre mobilidade.
“Embora a campanha do Black History Month da Amazon pareça bem-intencionada, marcas e agências devem lembrar que erros acontecem, é parte da vida. É como você responde aos erros que faz a diferença no mundo para os consumidores. Em vez de ignorar as reclamações, enfrente-as de frente e aborde os comentários diretamente.”
Durante o Black History Month 2022, que acontece em outubro no Reino Unido, os usuários podem pedir ao Alexa para contar histórias sobre a história negra britânica. O longa é narrado por Sir Trevor McDonald.
O Mês da História Negra é um momento oportuno para as marcas se conectarem com influenciadores negros e aliviar a discriminação. De acordo com uma nova pesquisa realizada pela Advertising Standards Authority, grupos étnicos negros, asiáticos e minoritários eram quase três vezes mais propensos a se sentirem sub-representados ou não representados em anúncios.
